سياسة الخصوصية

من نحن

تقدّم شركة أنجم، ومقرها عمّان في الأردن، خدمة أنجم VanSales. تشترك الشركات («شركتك») في الخدمة وتنشئ حسابات لموظفيها، ولا يوجد تسجيل عام.

تحدّد شركتك كيفية استخدام الخدمة في أعمالها. ونحن نعالج المعلومات الموجودة في الخدمة نيابةً عن شركتك ووفق تعليماتها.

المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: اسمك واسم المستخدم والرقم الوظيفي وبيانات التواصل التي تُدخلها شركتك لك. تُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة فقط.
• الموقع: الموقع الدقيق لجهازك، فقط أثناء فتح تطبيق أنجم. يُرفق الموقع بكل زيارة للعميل، ويُستخدم لترتيب مسارك وعرض المسافة إلى العملاء، ويُرسل كل ثلاث دقائق تقريبًا ليتمكّن مشرفو شركتك من رؤية آخر موقع معروف لك على خريطة المناديب. لا يجمع التطبيق الموقع عندما يكون مغلقًا، ولا يطلب إذن الوصول إلى الموقع في الخلفية.
• الصور: الصور التي تلتقطها بالكاميرا داخل التطبيق، مثل صور الزيارات والرفوف والشيكات والعملاء. لا يطّلع التطبيق على معرض الصور في هاتفك.
• سجلات العمل: العملاء الذين تخدمهم (الأسماء وأرقام الهواتف والعناوين ومواقعهم على الخريطة)، والطلبيات والفواتير والمرتجعات والتحصيلات والشيكات وجرد المخزون والاستبيانات والمهام.
• معلومات الجهاز والتشخيص: طراز الجهاز وإصدار أندرويد وإصدار التطبيق، ومعرّف يربط حسابك بجهازك، ورمز الإشعارات، وسجلات التطبيق وتقارير الأعطال، وإشارات أمنية تبيّن ما إذا كان التطبيق قد عُدِّل.
• الموقع الإلكتروني: البيانات التي ترسلها عبر نموذج طلب العرض التجريبي (الاسم والشركة والهاتف والبريد الإلكتروني والرسالة)، وملفات تعريف الارتباط التي تُبقيك مسجّلًا وتحفظ اللغة والمظهر.

كيف نستخدمها

• لتقديم الخدمة: تسجيل المبيعات والزيارات والتحصيلات والمخزون، ومزامنة التطبيق مع حساب شركتك حتى عند انقطاع الإنترنت.
• لإرسال الإشعارات، مثل قرارات الموافقة وتحديثات المزامنة.
• لحماية الخدمة، واكتشاف التلاعب بالتطبيق، ومنع الاحتيال.
• لتقديم الدعم الفني وإصلاح المشكلات.

لا نبيع معلوماتك، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية، ولا نجمع المعرّف الإعلاني.

مع من نشاركها

• شركتك: يستطيع مسؤولو شركتك ومشرفوها رؤية السجلات والمواقع الموضّحة أعلاه.
• مزوّدو الخدمات: خدمة Firebase Cloud Messaging من Google لإيصال الإشعارات، وخدمات Google Play لتحديد موقع الجهاز وتحديث التطبيق، وOpenStreetMap لصور الخرائط، لذا ترى خوادمها عنوان الإنترنت لجهازك ومنطقة الخريطة المعروضة.
• أنظمة شركتك: إذا ربطت شركتك الخدمة بنظام المحاسبة أو نظام ERP لديها، تُرسل السجلات ذات الصلة إليه.
• عند الإلزام القانوني: إذا وجب علينا الاستجابة لطلب قانوني صحيح.

التخزين والحماية

تُخزَّن المعلومات على خوادم نديرها، وتُشفَّر أثناء نقلها. وتُفصل بيانات كل شركة عن بيانات أي شركة أخرى. وعلى هاتفك، يحفظ التطبيق بياناته في مساحة خاصة لا تستطيع التطبيقات الأخرى قراءتها.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالمعلومات طوال فترة نشاط حساب شركتك. وعندما تحذف شركتك سجلًا أو تغلق حسابها، تُحذف المعلومات، إلا إذا ألزمنا القانون بالاحتفاظ بها مدة أطول، مثل الفواتير المحفوظة لأغراض ضريبية.

خياراتك وحقوقك

• يمكنك إيقاف أذونات الموقع أو الكاميرا أو الإشعارات في أي وقت من إعدادات هاتفك. بعض الميزات، مثل بدء الزيارة، تحتاج إلى الموقع لتعمل.
• للاطلاع على معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، أو لحذف حسابك، تواصل مع مسؤول النظام في شركتك أو تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

الأطفال

الخدمة موجّهة للشركات وموظفيها، وليست موجّهة لمن هم دون 18 عامًا.

التغييرات على هذه السياسة

سننشر أي تغيير على هذه الصفحة ونحدّث التاريخ في أعلاها.